Colette, auteur op If We Were You

Heeft u bij het ontwikkelen van uw website voldoende aandacht besteed aan de User Experience of UX? Waarschijnlijk wel. Maar heeft u dat bij de tools, applicaties en dashboards die u te koop aanbiedt ook gedaan?

Klassiek zien we daar de aandacht verslappen. Nochtans zijn klanten die uw tools graag gebruiken vaak de potentiële ambassadeurs van uw bedrijf.

Het is dus extra belangrijk dat uw klanten ook tijdens het gebruik van uw applicaties van een optimale service kunnen genieten. Toch haalt snelheid het vaak van pragmatiek: de tools worden opgeleverd, zien er vrij goed uit en worden meteen aangeboden aan de gebruiker. Maar zal die er wel blij mee zijn?

User Experience vs. User Interface

User Experience en User Interface, beide begrippen worden vaak door mekaar gebruikt. In feite komt het hierop neer: de User Interface of UI omvat alle schermen, pagina’s en visuele elementen zoals knoppen en iconen die ervoor zorgen dat uw klant in contact kan treden met uw diensten en services. De UI is een belangrijk onderdeel van de User Experience. Die laatste moet ervoor zorgen dat de gebruiker op een intuïtieve manier kan navigeren doorheen uw applicaties, dat de opbouw logisch is en dat hij vlot zijn weg vindt.

Als u de UI en UX van de tools die u aanbiedt wilt evalueren, verplaatst u zich best in de positie van de gebruiker. Is het aangenaam om naar te kijken, overzichtelijk en wordt de huisstijl overal consequent doorgetrokken? Zijn uw applicaties compatibel met alle devices waarop ze worden gebruikt? Staat er niet te veel irrelevante informatie die de aandacht afleidt? Uw tools laten screenen door een externe partij kan verhelderend zijn.

Wat wij u bieden:  

  • Een intakegesprek met een UI-designer en een UX-consultant: samen maken we de analyse van uw website, applicatie of andere tools. Hoe zijn ze opgebouwd en waar kan het beter?
  • Een ontwerpfase: we beoordelen de belangrijkste pagina’s op logisch werken, gebruiksgemak en grafische stijl.
  • Een tussentijdse meeting: we stemmen onze bevindingen en aanbevelingen af op technische haalbaarheid en doen verdere aanpassingen op basis van uw feedback.
  • Verdere uitwerking tot een finaal productontwerp.

Bent u volledig tevreden over het voorgestelde ontwerp, dan stemmen wij met uw technische mensen de content en het design op elkaar af volgens de nieuwe guidelines. Verdere finetuning van de User Experience gebeurt tenslotte na feedback van testpanels.

Samen maken we van uw klant een trouwe klant en zelfs een ambassadeur.

Eerder deed double pass al een beroep op de skills van onze UI- en UX-designers om hun platform ‘CAMP’ volledig af te stemmen op de noden van de gebruiker.

Cases

  • De explainervideo: complexe materie omvormen tot begrijpbare info!

    Als internationaal bedrijf in alle landen waar je actief bent helemaal conform de wetgeving met betrekking tot Environment, Health & Safety werken: het is geen eenvoudige klus. Wetten en regels veranderen om de haverklap en verschillen van land tot land, vaak zelfs van regio tot regio. Deze wetgeving op de voet volgen is complex, tijdrovend en gewoonweg lastig.

    - Lees meer -

  • If we were you stroomlijnt communicatie van technologiebedrijf Ethernetics

    Door de exponentiële toename van datagebruik en clouddiensten zijn datacenters vandaag verantwoordelijk voor 5 procent van het energieverbruik op wereldschaal.

    - Lees meer -

  • If we were you maakt bezoekers van Studio 100-musical DAENS wegwijs

    Na het succes van ’40-’45 en ’14-’18 kwam Studio 100 alweer met een kanjer van een musical op de proppen. Spectaculaire scènes, ontroerende beelden, een straffe, overtuigende cast en prachtige muziek van Dirk Brossé maken van Daens, de Musical een klassebak in zijn genre. De bezoekers van het Studio 100 Theater in Puurs worden bovendien getrakteerd op audiovisuele hoogstandjes en rijdende tribunes.  

    - Lees meer -

  • News

    UX en UI in B2B: hoe kunnen uw applicaties voor ambassadeurs zorgen?

    Heeft u bij het ontwikkelen van uw website voldoende aandacht besteed aan de User Experience of UX? Waarschijnlijk wel. Maar heeft u dat bij de tools, applicaties en dashboards die u te koop aanbiedt ook gedaan?

    - Lees meer -
  • Filter

    If we were you zorgt voor haar klanten

    Uit de overvloed aan topics filteren wij regelmatig de meest boeiende, meest relevante content. Die gieten we gemiddeld tweemaal per jaar in een leerrijke en aangename avond waarop we onze klanten en een gastspreker uitnodigen. De voorbije maanden passeerden heel wat interessante sprekers de revue. Zo vertelde Jonas Verhaeghe, marketing technologist bij Happifish, ons alles over marketing automation. Wat is het? Welke platformen bestaan er? Wie kan het gebruiken? Wat kost het? De heldere antwoorden van Jonas gaven ons gastpubliek overzicht en inzicht in deze materie.

    “Filter” is een voorbeeld van hoe If we were you zorgt voor haar klanten.

    – Lees meer – 

  • KMO-portefeuille

    If we were you is een gecertificeerd KMO-adviseur. Dat betekent dat:

    • Kleine ondernemingen 30%
    • Middelgrote ondernemingen 20%

    STEUN krijgen voor de aankoop van diensten die de kwaliteit van de onderneming verbeteren. Zowel voor kleine als middelgrote ondernemingen geldt een plafond van 7.500 euro. –Lees meer

Extensive transparency

Choosing an agency is not easy. There are hundreds to pick from. On top of it all, as a client of us once said: “You don’t know how good your agency is until something goes wrong” (we just helped him out of a pickle).
Moreover, prices often are not very transparent, so you don’t always know what you are going to get for your money.
To make it easy – or at least easier – for companies to choose the right agency we made ours completely transparent. We’ll be glad to explain you how we work and what it all costs. – Read more –

FAQ

From the questions we get, it is clear that there are quite some misunderstandings regarding agencies in general. Although some of these prejudices were probably true some time ago, and some agencies still cherish arrogance as part of their identity, we will try to answer the most commonly asked questions. Go to our FAQ!

Other questions? Don’t be shy and simply mail!